Перечень вопросов тестирования и практических заданий для проведения квалификационного экзамена аттестационной комиссией для аттестации экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, оказывающих услуги на территории Краснодарского края

1. Вопросы для тестирования

1.1. Основы экскурсоведения

1. В каком году принят закон РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», который действует и сегодня? / Ответ: 24 ноября 1996 года / Подробнее
2. Какой официальный документ регулирует деятельность экскурсовода/гида?
3. Когда вступил в силу приказ об утверждении профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)»?
4. Что такое экскурсионная методика?
5. Что такое экскурсионная деятельность?
6. Какой элемент экскурсии является главным?
7. Что относится к признакам экскурсии?
8. При подготовке новой экскурсии какая из активностей относится к этапу предварительной работы?
9. Что должно содержать вступительное слово экскурсовода?
10. Отличие методической разработки экскурсии от технологической карты экскурсии?
11. Что такое контрольный текст экскурсии?
12. Какими условиями определяется качественный уровень экскурсии?
13. Что такое технологическая карта?
14. Что такое портфель экскурсовода?
15. Прием зрительного монтажа.
16. Прием зрительной аналогии.
17. Прием новизны материала.
18. Отличие осмотра от показа.
19. Какие данные вносятся в карточку объектов?
20. По какому критерию экскурсионные объекты делятся на основные и дополнительные?
21. Техника ведения экскурсии при входе и выходе из автобуса.
22. Что такое аудиогид?
23. Что включает в себя техника ведения экскурсии?
24. Что представляет собой классическая экскурсия?
25. Как называется фрагмент речи экскурсовода, обеспечивающий переход от одного объекта к другому?
    (Ответ: Логический переход / Читать подробней.. )
26. Что содержит в себе вступление и заключение экскурсии?
27. Что такое дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию?
28. Как называется изложение материала с нарастанием интереса экскурсантов к рассказу?
29. Как действовать экскурсоводу при появлении выразительного объекта, не относящегося к теме экскурсии? / Смотреть ответ
30. Какой прием использовал экскурсовод «Сейчас мы наблюдаем, как в нашем городе по центральной улице идут колоны празднично одетых горожан с цветами и венками в руках. Планируется возложение цветов к Вечному огню...».
31. Определите прием, который применил экскурсовод: «Этот вековой дуб – молчаливый свидетель тех изменений ...».
    (Ответ: Приём ссылки на очевидцев / Читать подробней... )
32. Как называется приём показа, когда словесным путём восстанавливается первоначальный облик исторического здания?
    (Ответ: Приём зрительной реконструкции / Читать подробней...)
33. Как называется методический приём, при котором рассказ строится на определённом (в соответствии с маршрутом экскурсии) выборе отрывков из различных литературных произведений, документов, воспоминаний или одного произведения?
34. С какого методического приёма следует начинать показ во время остановки автобуса?
35. Какой приём показа даёт возможность экскурсантам наблюдать общий вид местности?
36. Если произошла вынужденная задержка начала экскурсии, каковы действия экскурсовода?
37. При каком виде показа особенно важно точно сориентировать экскурсантов на объект, указать его цвет, размеры и характерные детали?
38. К какой ответственности привлекается экскурсовод (гид) или гид-перводчик в случае выполнения услуг без аттестации?
39. Когда в России появились первые школьные экскурсии?
40. Основное назначение комплекта наглядных пособий во время экскурсии.
41. Дайте правильное определение темы экскурсии.
42. Действия экскурсовода при наличии Мемориальной доски на объекте.
43. Какие организации занимались массовым туризмом в СССР?

1.2. Речевые коммуникации

1. Главные принципы ораторского искусства.
2. В чем состоит акт провокации в речевой ситуации?
3. Основные приёмы в акте провокации собеседника.
4. Основные достоинства хорошего оратора.
5. Как правильно слушать собеседника?
6. Основные принципы взаимопонимания в общении.
7. Каковы Ваши действия если при обсуждении какого-то вопроса вы чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля и становится сложной.
8. Штампы и клише речи.
9. Речевые нормы.
10. Что необходимо для достижения взаимопонимания в диалоге?
11. Основы подготовки к публичному выступлению.
12. Что относится к невербальным средствам межличностного общения при проведении экскурсии?
13. Что является важными психологическими условиями эффективности профессионального общения экскурсовода?
14. Приемы установления психологического контакта в общении экскурсовода с экскурсантами.
15. Какая форма общения группы и гида характерна для экскурсии

1.3. Этика и культура межличностного общения

1. Что предполагает экскурсия как форма общения?
2. Какие виды внимания бывают?
3. Чем характеризуется непроизвольное внимание?
4. Особенность контроля психо-эмоционального фона в экскурсионной группе.
5. Возможные причины снижения внимания экскурсантов во время экскурсии.
6. Методические способы поддержания внимания экскурсантов.
7. Особенности установления первичного контакта с экскурсионной группой.
8. Поддержание контакта экскурсовода с группой во время экскурсии.
9. Что такое контакт между экскурсоводом и экскурсионной группой с точки зрения социально-психологических основ экскурсионного обслуживания?
10. В чем выражается результат коммуникации?
11. Что такое обратная связь в коммуникационном процессе?
12. Признаки конфликта.
13. Способы разрешения конфликта.
14. Тип восприятия людьми информации и их модели действий в группе.
15. Стили поведения в конфликтных ситуациях.
16. Роли трудных клиентов.

1.4. Оказание первой помощи и обеспечение безопасности при проведении экскурсии

1. Что относится к мероприятиям первой помощи.
2. Когда производится вызов скорой медицинской помощи.
3. Как определить признаки жизни у пострадавшего.
4. Как оценить сознание пострадавшего?
5. Как осуществляется наблюдение за пострадавшим, которому оказана первая помощь?
6. Во время оказания первой помощи пострадавший внезапно побледнел, перестал реагировать на окружающее. С чего нужно начинать оказывать первую помощь?
7. Оказание помощи пострадавшему с травмой груди?
8. Особенности первой помощи пострадавшему при ожоге.
9. Первая помощь пострадавшему с признаками травмы живота и таза.
10. Первая помощь при утоплении, после извлечения пострадавшего из воды.
11. Первая помощь при подозрении на отравление пострадавшего ядовитым веществом, поступившим в его организм через желудочно-кишечный тракт.
12. Признаки внутреннего кровотечения.
13. Какие действия необходимо произвести в случае обморока во время экскурсии?
14. Что нужно делать при открытых переломах конечностей?
15. Наложение кровоостанавливающего жгута.
16. Проверка дыхания у пострадавшего.
17. Основные способы остановки кровотечения при ранении головы.
18. Правила извлечения инородного предмета из раны.
19. Особенности выполнения искусственного дыхания при проведении сердечно-легочной реанимации.
20. В каких случаях не проводится сердечно-легочная реанимация в объеме искусственного дыхания и надавливаний на грудную клетку?
21. Какой метод используется для открытия дыхательных путей и сохранения проходимости дыхательных путей пострадавшему без сознания?
22. Первая помощь при укусе пчелы (жало остаётся в месте укуса), осы.
23. Действия при появлении признаков жизни у пострадавшего, которому проводилась сердечно-легочная реанимация.
24. Первая помощь при травмах конечностей.
25. Какое положение должен принять пострадавший с носовым кровотечением?
26. Беременная женщина подавилась, не может ни говорить, ни кашлять, хватается за горло. Какую первую помощь необходимо оказать?
27. Кто может оказывать первую помощь пострадавшему ребенку?
28. Что нужно делать если при попытке оказать помощь пострадавшему его поведение угрожает вашей собственной безопасности?
29. Какие действия нужно выполнить, если случился пожар во время экскурсии?
30. Какие действия необходимо предпринять в случае внезапного подъёма воды в реке, увеличении водности водопада во время экскурсии на водные объекты (горные реки, водопады)?

1.5. Краеведение: географическое, историческое

1. Какие субъекты входят в состав ЮФО?
2. Какие субъекты входят в состав Северо-Кавказского экономического района.
3. Сколько курортов Краснодарского края имеют статус «федеральный»?
4. Самая высокая точка Краснодарского края. / Смотреть ответ
5. Назовите площадь Краснодарского края.
6. Кавказские горы имеют общую протяженность с северо-запада на юго-восток порядка 1500 км. Какую протяженность составляет в пределах Краснодарского края?
7. Максимальная отметка глубины Азовского моря.
8. Максимальная отметка глубины Черного моря.
9. В каких климатических поясах расположен Краснодарский край.
10. Самая длинная река Черноморского бассейна в пределах Краснодарского края.
11. Назовите самое большое пресноводное озеро Краснодарского края по площади водного зеркала и одно из крупнейших на Кавказе.
12. Местность с самой высокой влажностью, расположеная в Краснодарском крае.
13. Какой из памятников природы находится в Краснодарском крае на берегу Черного моря?
14. Сколько видов дельфинов в Азово-Черноморском бассейне Краснодарского края?
15. Какие виды растений, произрастающих на территории Краснодарского края, называются «реликтовыми»?
16. Где находится единственный в Краснодарском крае дольмен-монолит?
17. В каком году учрежден Кавказский государственный природный биосферный заповедник?
18. Назовите реликтовый эндемичный вид рыбы Азово-Черноморского бассейна, нерестящийся в горных реках.
    Смотреть ответ
19. В каком году введено в эксплуатацию Краснодарское водохранилище? Смотреть ответ
20. Сопочные грязи Краснодарского края фигурируют в списке уникальных лечебных ресурсов России. Где расположены месторождения сопочных грязей?
21. На какой реке расположен самый высокий водопад Краснодарского края?
22. Дата начала развития санаторного-курортного оздоровления на современном курорте Краснодарского края?
23. На сколько километров вдоль моря растянулся город Сочи?
24. Где проходила церемония открытия и закрытия Олимпийских игр в г. Сочи?
25. Населенные пункты какой категории отсутствуют в системе расселения Краснодарского края?
26. Какой крупнейший по грузообороту порт России расположен в Краснодарском крае?
27. Из какого порта Краснодарского края отправляются международные морские круизы?
28. Какие города относятся к городам воинской доблести?
29. Какие города относятся к городам воинской славы?
30. Какой город Краснодарского края носит звание «Город-герой»?
31. Объект Всемирного наследия ЮНЕСКО в Краснодарском крае.
32. Назовите первый национальный парк России, основанный в 1983 году на территории Краснодарского края.
33. Какое происхождение имеет самая крупная пещера Краснодарского края?
34. Назовите типы мегалитических сооружений первой половины III — второй половины II тыс. до н. э, расположенные на территории Краснодарского края? / Смотреть ответ
35. Назовите музей краеведческого профиля на территории Краснодарского края, где собрана самая большая коллекция в России половецких изваяний?
36. Кто командовал первыми отрядами переселенцев черноморских казаков на Кубань?
37. В каком году был издан манифест Екатерины II о включении Крыма, Тамани и правобережья Кубани в состав России?
38. В каком году был основан город Екатеринодар?
39. В каком году состоялось переименование города из Екатеринодара в Краснодар?
40. Как называется роман о главном городе кубанских казаков, написанный в 1986 году В. Лихоносовым, за который он получил Государственную премию?
41. В каком году был образован Краснодарский край?
42. Период существования Тмутараканского княжества?
43. На территории и в окрестностях каких современных городов Краснодарского края находились древнегреческие поселения и как они назывались?
44. Единица административного деления у черноморских казаков во главе с атаманом, в состав которой входило несколько казачьих селений?
45. Старейший певческий коллектив России, ведущий непрерывную историю с 1811 года.
46. Когда подписан Адрианопольский мирный договор, по которому Россия получила современные территории черноморского побережья Краснодарского края?
47. Когда был построен первый курорт в Сочи «Кавказская Ривьера»?
48. Когда закончилась Кавказская война на Северо-Западном Кавказе?
49. Какой объект экскурсионного показа города Новороссийска не связан с событиями Великой отечественной войны?
50. С каким кубанским городом связано имя великого русского профессионального борца «Чемпиона чемпионов» конца 19 начала 20 века Ивана Поддубного?
51. За что город-курорт Сочи награжден орденом Великой Отечественной войны первой степени?

2. Практическое задание

2.1. Вопросы для билетов для экскурсоводов (гидов)

1. На основании выбранного объекта показа проведите часть экскурсии по туристскому маршруту для местных экскурсантов, завершив рассказ логическим переходом к следующему объекту показа. (Перед началом экскурсии необходимо представить: тему, название экскурсии, подтему, которую раскрываете на туристском маршруте, время на показ и рассказ, выделенное в технологической карте).

2. На основании выбранного объекта показа проведите часть экскурсии по туристскому маршруту для иногородних экскурсантов, завершив рассказ логическим переходом к следующему объекту показа. (Перед началом экскурсии необходимо представить: тему, название экскурсии, подтему, которую раскрываете на туристском маршруте, время на показ и рассказ, выделенное в технологической карте).

3. На основании выбранного объекта показа проведите часть экскурсии по туристскому маршруту на объекте для детской группы экскурсантов, завершив рассказ логическим переходом к следующему объекту показа. (Перед началом экскурсии необходимо представить: тему, название экскурсии, подтему, которую раскрываете на туристском маршруте, время на показ и рассказ, выделенное в технологической карте).

2.2. Вопрос для билетов для гидов-переводчиков На основании выбранного объекта показа проведите часть экскурсии по туристскому маршруту на объекте для экскурсантов, не владеющих государственным языком Российской Федерации, завершив рассказ логическим переходом к следующему объекту показа. (Перед началом экскурсии необходимо представить: тему, название экскурсии, подтему, которую раскрываете на туристском маршруте, время на показ и рассказ, выделенное в технологической карте).

2.3. Перечень наиболее посещаемых объектов туристского показа, расположенных на территории Краснодарского края, а также посещаемые организованными группами туристов в рамках экскурсионных маршрутов.

1. «Горгиппия» (Анапский археологический музей-филиал ГБУК КК «КГИАМЗ» им.Е.Д. Фелицына) (г. Анапа)

2. Долина Сукко (г. Анапа)

3. Гуамское ущелье (Апшеронский район)

4. Орлиная полка (Апшеронский район)

5. Культурный центр «Старый парк» (г. Геленджик)

6. Дольменная группа Жане (г. Геленджик)

7. Сафари-парк (г. Геленджик)

8. Скала «Парус» (г. Геленджик)

9. Дантово ущелье (г. Горячий Ключ)

10. Мемориальный музей И.М. Поддубного (Ейский район)

11. Краевой художественный музей им. Ф.А. Коваленко, как объект истории и архитектуры (г. Краснодар)

12. Парк «Краснодар» (г. Краснодар)

13. Памятник Императрице Екатерине II (г. Краснодар)

14. Войсковой собор святого Александра Невского (г. Краснодар)

15. Скульптурная композиция «Запорожские казаки пишут письмо турецкому султану» (г. Краснодар)

16. Александровская Триумфальная арка (г.Краснодар)

17. Скульптура «Собачкина столица» (г.Краснодар)

18. Долина Лефкадия (Крымский район)

19. Крейсер «Михаил Кутузов» (г. Новороссийск)

20. Мемориальный ансамбль «Малая Земля» (г.Новороссийск)

21. Озеро Абрау-Дюрсо (г. Новороссийск)

22. Тюльпановое дерево (г. Сочи)

23. Бальнеологический курорт «Мацеста» (г. Сочи)

24. Ахштырский каньон (г.Сочи)

25. Змейковские водопады (г.Сочи)

26. Агурские водопады (фрагмент «Чертова нора» (г. Сочи)

27. Храм Михаила Архангела (г. Сочи)

28. Медвежий угол (источник Чвижепсе) (г. Сочи)

29. Морской вокзал (г. Сочи)

30. Смотровая башня на горе «Большой Ахун» (панорамный показ г.Сочи) (г. Сочи)

31. Парк «Ривьера» - поляна Дружбы (г. Сочи)

32. Экоцентр «Лаура» (г. Сочи)

33. Зимний театр (г.Сочи)

34. Чайная плантация (г.Сочи)

35. Грязевой вулкан «Тиздар» (Темрюкский район)

36. Этнографический комплекс «Атамань» (Темрюкский район)

37. Таманский археологический музей (Темрюкский район)

38. Дом-музей М.Ю. Лермонтова (Темрюкский район)

39. Таманское городище Гермонасса «Тмутаракань» (Темрюкский район)

40. Музей «Военная горка» (Темрюкский район).

Обратная связь