Меры по обеспечению безопасности экскурсантов

Вопрос:

В перечень мер по обеспечению безопасности экскурсантов входит:

Ответ:

• информирование туристов об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания;
• выполнение требований безопасности жизни, здоровья и имущества туристов, содержащихся в договорах о реализации туристского продукта, а также между юридическими лицами и частными предпринимателями, оказывающими туристские услуги;
• страхование жизни и здоровья туристов (экскурсантов) от несчастных случаев, включая прохождение ими маршрутов, представляющих повышенную опасность, страхование имущества и страхование от невыезда;
• обеспечение профилактики заболеваний;
• оказание помощи туристам при возникновении чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев; 
• обеспечение материально-технического состояния объектов туристской индустрии и оказание услуг, гарантирующих безопасность туристов;
• обеспечение сохранности имущества туристов в стране (месте) временного пребывания;
• обеспечение сопровождения туристских групп специальными службами;
• защиту персональных данных туристов, охрана их чести и достоинства в стране (месте) временного пребывания;
• обеспечение квалификационной и профессиональной подготовки работников туристской индустрии;
• сертификацию (аттестацию, декларирование соответствия) оборудования объектов туристской индустрии и туристского снаряжения на соответствие заявленным требованиям;
• применение специальных средств индивидуальной защиты туристов и системы оповещения в случае возникновения угрозы безопасности;
• оказание помощи пострадавшим туристам (лечение, доставка потерпевших в медицинские учреждения и др.).

К субъектам, обеспечивающим безопасность туристов, относятся: Правительство, МИД, МЧС, туроператоры, авиаперевозчики, страховые компании и другие органы исполнительной власти в пределах их компетенции.

Для того чтобы минимизировать возможные риски, существуют меры по обеспечению безопасности. Они являются ключевыми средствами обеспечения безопасности туризма.

Меры обеспечения безопасности туризма − это гарантированный государственно-принудительным механизмом и применяемый при наличии установленных в нормативных правовых актах оснований комплекс реакций системы безопасности туризма, который направлен на предотвращение и (или) отражение угроз безопасности, ликвидацию последствий их проявления, а также иные действия субъектов сферы туризма, направленные на создание условий для надежного существования и устойчивого развития сферы туризма .

Безопасность туристов создается путем реализации комплекса мер организационно-технического, дипломатического, финансового, правоохранительного и иного характера, направленных на сокращение рисков до приемлемого уровня, путем четкого разделения и выполнения обязанностей всеми членами процесса оказания туристских услуг и следованием туристами правил личной безопасности.

Со стороны туриста, в свою очередь, также должны выполняться правила личной безопасности.

Туристы при совершении путешествий (экскурсий) в целях обеспечения личной безопасности обязаны:

• соблюдать нормативные правовые акты страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
• сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории, культуры;
• соблюдать правила въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, а также страны транзитного проезда;
• проходить профилактические мероприятия (прививки) в соответствии с международными и внутренними медицинскими требованиями, в случае совершения путешествия в страну временного пребывания, в которой они могут подвергнуться риску инфекционных заболеваний;
• соблюдать на маршрутах повышенной опасности дополнительные меры безопасности: использовать специальное снаряжение, оборудование, выполнять установленные требования и инструкции, подчиняться решениям инструктора (проводника), пройти соответствующий инструктаж.

Обратная связь