Общение с человеком, у которого выраженные нарушения речи

Вопрос:

Как лучше построить общение с человеком, у которого выраженные нарушения речи?

Ответ:

Переспросить, если непонятно

Из перечисленных вариантов ответа, подходит только этот. Давайте разберём подробней каждый предложенный вариант:

1. Допустимо помогать человеку, договаривая за него фразы
2. Переспросить, если непонятно
3. Постараться говорить в ответ медленно и громко
4. Обратиться к сопровождающему его лицу с просьбой перевести то, что сказал человек

- Первый вариант неверен. Наоборот, нельзя помогать человеку, договаривая за него фразы. Этим самым вы просто перебиваете его и сбиваете с мысли. Такое поведение может отрицательно повлиять на беседу - человек закроется и перестанет пытаться выразить свои мысли.

- Во втором случае - правильно. Если вы что-то не допоняли, лучше вежливо и аккуратно переспросить или попросить объяснить по другому. Своим вопросом или просьбой вы не оскорбите собеседника, потому что он прекрасно знает о своей проблеме. Тут вы наоборот, продемонстрируете вовлеченность в разговор и продемонстрируете важность мнения собеседника.

- Вариант - говорить в ответ медленно и громко не применим ни в коем случае. У человека с нарушением речи не обязательно есть нарушения слуха или психического развития. А вы своим поступком покажите своё отношение к нему, как к заторможенному и глуховатому собеседнику.

- Ну и последний вариант - воздержитесь от обращения к сопровождающему его лицу. Вы должны дать понять, что нарушение речи это не проблема для вас и вы готовы терпеливо выслушать, не прибегая к посторонней помощи.

Советы по общению с человеком, у которого выраженные нарушения речи:

• Будьте терпеливы.
• Не прерывайте собеседника и не додумывайте его слова.
• Если вы не поняли что-то, попросите собеседника повторить или объяснить с помощью других слов.
• Не употребляйте такие выражения, как «притормози», «сделай вдох» или «расслабься».
• Поддерживайте зрительный контакт и старайтесь не выглядеть смущенным или встревоженным. 
• Будьте собой и будьте хорошим слушателем. 
• Используйте простые и понятные фразы, избегайте сложных и слишком абстрактных вопросов.
• Если человека с затрудненной речью сопровождает другой человек, не адресуйте Ваши вопросы, комментарии или просьбы компаньону.
  
• Покажите свою заинтересованность и позитивное отношение к человеку.

Важно помнить, что когда вы устанавливаете доверительные отношения с человеком, страдающим выраженными нарушениями речи, вы помогаете ему почувствовать себя более уверенно и комфортно. Благодаря вашему терпению, вниманию и пониманию вы создаете условия для эффективного общения, которое может принести огромную пользу вашему собеседнику.

Обратная связь